F.A.Q
Une question ? La réponse figure peut-être dans notre FAQ :
PRÉPARER MA TRAVERSÉE
Combien de temps durent les traversées ?
Les bateaux sont-ils accessibles aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, nos bateaux sont tout à fait accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Cependant, nous ne possédons pas d’assistance électrique. De ce fait, nous vous conseillons de nous contacter à l’avance au 07 69 40 38 40 afin que l’on prépare au mieux votre arrivée.
Les animaux sont-ils acceptés à bord ?
Tenus en laisse et auprès de leurs maîtres, nos amis les chiens sont les bienvenus à bord et cela sans frais supplémentaires.
Puis-je embarquer avec une poussette ou un vélo ?
Il est tout à fait possible d’embarquer avec une poussette ou un vélo à bord de nos bateaux.
modalités de reservation & d'annulation
Comment réserver mon billet ?
Vous pouvez réserver votre billet par téléphone au 07 69 40 38 40 ou à nos billetteries à St Malo (Cale de Dinan & Gare maritime de la Bourse) ou à Dinard (Cale du Bec de la Vallée).
Dois-je réserver à l’avance pour pouvoir monter à bord ?
Pour les autres prestations, il est nécessaire de réserver avant de monter à bord. Cependant, il est tout à fait possible de nous contacter ou de vous présenter à nos billetteries le jour même pour effectuer un trajet. En fonction de nos réservations nous ferons au mieux afin de s’adapter à vous.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les règlements suivants : espèces, carte bancaire, chèques et chèques vacances.
Puis-je annuler ou reporter ma traversée en cas de mauvais temps ?
Oui, il vous suffit de nous téléphoner au 07 69 40 38 40 afin de nous prévenir de l’annulation ou report de votre trajet.
